¿Qué es un PMS y por qué lo necesita tu alquiler turístico?
GUÍA
En resumen
Qué es un PMS: es el software (Property Management System) que centraliza las reservas, el calendario, los precios y los mensajes al huésped de tu alquiler turístico en un solo panel. Lo necesitas en cuanto tienes 2 o más propiedades, o 1 en más de una plataforma (Airbnb y Booking). Para 2–3 pisos cuesta entre unos 38 € y 50 € al mes.
Si no tienes claro qué es un PMS ni si te hace falta, esta guía te lo explica sin tecnicismos, con un criterio claro para decidir y lo que cuesta. Las reviews de cada marca están enlazadas al final.
- En esta guía
- ¿Qué es un PMS?
- ¿Qué funciones incluye?
- PMS vs channel manager
- ¿Cuándo lo necesitas?
- ¿Cuánto cuesta?
- ¿Qué no hace un PMS?
- ¿Qué mirar antes de elegir?
- Preguntas frecuentes
¿Qué es un PMS y para qué sirve en un alquiler turístico?
Un PMS es el sistema que centraliza la gestión de un alojamiento: reservas, disponibilidad, precios y comunicación con el huésped desde un único panel, en vez de hacerlo por separado en Airbnb, Booking y Vrbo. Su función más importante es evitar las dobles reservas: cuando entra una reserva en Airbnb, bloquea esa fecha en Booking automáticamente.
El nombre viene de los hoteles, donde el PMS gestiona las habitaciones. En el alquiler vacacional hace lo mismo con pisos, apartamentos o casas.
¿Qué funciones incluye un PMS típico?
La mayoría de PMS para alquiler vacacional incluyen cuatro funciones básicas, aunque cada proveedor les da un alcance distinto:
- Channel manager: sincroniza calendarios y precios entre Airbnb, Booking, Vrbo y otras OTAs (plataformas de reserva online).
- Motor de reservas: recibe reservas directas desde tu propia web, sin comisión de intermediario.
- Calendario centralizado: una sola vista de todas tus propiedades y reservas.
- Mensajes automáticos: bienvenida, instrucciones de llegada y recordatorios al huésped.
¿En qué se diferencia un PMS de un channel manager?
Un channel manager solo sincroniza calendarios y precios entre plataformas; un PMS es el sistema completo, que además incluye reservas directas, mensajes al huésped y, en algunos casos, precios dinámicos.
| Función | Channel manager | PMS |
|---|---|---|
| Sincronizar calendarios entre plataformas | Sí | Sí, normalmente incluido |
| Motor de reservas en tu web | No | Sí, en la mayoría |
| Mensajes automáticos al huésped | No | Sí, en la mayoría |
| Panel único de reservas y propiedades | Limitado | Sí |
¿Cuándo necesitas un PMS y cuándo no?
Necesitas un PMS en cuanto tienes 2 o más propiedades, o 1 propiedad en más de un canal. Con 1 propiedad en un solo canal, todavía no compensa.
| Situación | ¿Necesitas PMS? |
|---|---|
| 1 propiedad, 1 canal (solo Airbnb) | No, de momento |
| 1 propiedad en Airbnb y Booking | Sí, para evitar dobles reservas |
| 2 o más propiedades | Sí |
| Quieres reservas directas en tu web | Sí, con motor de reservas |
El punto de inflexión llega cuando añades un segundo canal o una segunda propiedad: ahí actualizar calendarios a mano empieza a fallar.
¿Cuánto cuesta un PMS para alquiler turístico?
Un PMS para 2–3 propiedades cuesta entre unos 38 € y 50 € al mes en los planes de entrada, y hay opciones gratuitas para 1 unidad.
| PMS | Precio de entrada | Pensado para |
|---|---|---|
| Sirvoy | Gratis (1 unidad) · 15 $/mes Starter | Hostales y alojamientos pequeños |
| Smoobu | 29 €/mes + 9,60 € por propiedad extra | Pisos sueltos, interfaz sencilla |
| Lodgify | Según n.º de propiedades y plan | Reservas directas con web propia |
| Amenitiz | Desde 42 €/mes | Hoteles y hostales de 3–30 habitaciones |
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¿Qué no hace un PMS? Chekin y PriceLabs
Un PMS gestiona reservas y calendario, pero el registro de viajeros y los precios dinámicos suelen ir aparte. El registro de viajeros es obligatorio por el Real Decreto 933/2021 y se envía a SES.HOSPEDAJES, salvo en Cataluña y el País Vasco. Para eso se usa una herramienta como Chekin en paralelo.
Para precios dinámicos se usa PriceLabs, salvo que tu PMS ya lo incluya, como Lodgify en su plan Professional o Amenitiz con su módulo propio.
¿Qué debes mirar antes de elegir un PMS?
Antes de elegir, comprueba cuatro cosas: que sincronice con todas tus plataformas, que tenga soporte en español, que su precio no se dispare al añadir propiedades y que se conecte con tu herramienta de registro de viajeros.
- Sincronización: con Airbnb, Booking y Vrbo, sin retrasos que provoquen dobles reservas.
- Soporte en español: clave cuando algo falla en plena temporada.
- Escalado: cuánto sube la cuota al pasar de 2 a 5 propiedades (en Smoobu, 9,60 € por cada una).
- Integraciones: con Chekin, PriceLabs o tu cerradura inteligente.
La comparación entre los dos más habituales en pisos está en Lodgify vs Smoobu.
Qué es un PMS: preguntas frecuentes
¿Qué es un PMS en alquiler vacacional?
Es el software que centraliza reservas, calendario, precios y mensajes al huésped de tu alojamiento en un solo panel. Evita que gestiones cada plataforma por separado y que se produzcan dobles reservas.
¿Qué diferencia hay entre un PMS y un channel manager?
El channel manager solo sincroniza calendarios y precios entre plataformas. El PMS es el sistema completo: incluye el channel manager y añade reservas directas, mensajes y, a veces, precios dinámicos.
¿Cuánto cuesta un PMS para 2 o 3 propiedades?
En los planes de entrada, entre unos 38 € y 50 € al mes. Por ejemplo, Smoobu cuesta 38,60 € con 2 propiedades y 48,20 € con 3, antes del 10 % de descuento.
¿Un PMS envía el parte de viajeros a la policía?
En general, no de forma nativa. Se usa una herramienta específica como Chekin en paralelo, que lee el calendario del PMS y envía el parte en 24 horas.
¿Necesito un PMS si solo tengo un piso en Airbnb?
No todavía. Con un solo piso y un solo canal, el calendario de Airbnb basta. Te hará falta cuando publiques también en Booking o compres un segundo piso.
Siguiente paso
Cuenta tus canales y tus pisos. Si sumas más de uno de cualquiera de los dos, prueba un PMS 14 días con una sola propiedad antes de mover el resto.
Sobre el autor: David Jiménez Madero es Data & Analytics Lead en una scaleup de hospitalidad madrileña y antes trabajó en analítica en NH Hotel Group (más de 350 hoteles). Escribe a título personal y gestiona Gestiona Tu Alojamiento de forma independiente, sin patrocinio de los proveedores analizados. Analizado sin patrocinio
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