Errores frecuentes en SES.HOSPEDAJES y multas por no comunicar viajeros
En resumen
SES.HOSPEDAJES multas: enviar el parte de viajeros tarde, incompleto o con errores es una infracción leve de 100 € a 600 €, y no registrarte o no comunicar los datos es grave, de 601 € a 30.000 €. Casi todas las sanciones vienen de 10 errores que se repiten. Uno de los más comunes es dejar pasar las 24 horas en las llegadas de fin de semana.
Si buscas qué multas de SES.HOSPEDAJES te pueden caer y cómo evitarlas, aquí tienes los errores más frecuentes al registrar viajeros, qué consecuencia tiene cada uno y cómo evitarlo. El trámite completo está en la guía de SES.HOSPEDAJES paso a paso.
- En esta página
- ¿Cuánto son las multas?
- Los 10 errores más frecuentes
- Tabla resumen
- ¿Y si SES.HOSPEDAJES no funciona?
- Cómo evitar errores sin pensar en ello
- Preguntas frecuentes
SES.HOSPEDAJES multas: ¿cuánto te pueden sancionar?
Las sanciones las fija la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana: de 100 € a 600 € por infracción leve y de 601 € a 30.000 € por infracción grave. Las graves se dividen en tres tramos según las circunstancias.
| Tipo | Qué suele encajar aquí | Multa |
|---|---|---|
| Leve | Parte enviado tarde, incompleto o con datos erróneos | 100 € – 600 € |
| Grave (grado mínimo) | No registrarse o no comunicar los datos | 601 € – 10.400 € |
| Grave (grado medio) | Con agravantes | 10.401 € – 20.200 € |
| Grave (grado máximo) | Con agravantes cualificados | 20.201 € – 30.000 € |
¿Cuáles son los 10 errores más frecuentes en SES.HOSPEDAJES?
Estos son los fallos que más se repiten al registrar viajeros:
1. Dejar pasar las 24 horas en las llegadas de fin de semana
El parte de viajeros se envía en las 24 horas siguientes a la entrada del huésped, también en sábado, domingo y festivo. Una llegada el viernes por la noche que se envía el lunes ya está fuera de plazo.
2. Enviar solo uno de los dos partes
Cada estancia lleva dos comunicaciones: el parte de reserva, en las 24 horas siguientes a confirmarla, y el parte de viajeros, en las 24 horas siguientes a la entrada. Muchos propietarios solo envían el segundo.
3. No registrar a todos los huéspedes
Hay que registrar a cada persona alojada mayor de 14 años, no solo a quien reservó. Los menores se vinculan al adulto responsable indicando el parentesco.
4. Copiar mal los datos del documento
Un número de documento o una fecha de nacimiento mal transcritos dejan el parte con datos erróneos. Es el error más fácil de cometer a mano y el que más reduce la lectura automática del documento (OCR).
5. Dar de alta al arrendador pero no cada establecimiento
El alta tiene dos niveles: tú como titular o gestor, y cada alojamiento. Sin el código de establecimiento no puedes enviar partes de ese piso.
6. Gestor que usa las credenciales del propietario
Si gestionas pisos de terceros, el alta la hace quien gestiona, con su propio certificado digital. Compartir credenciales entre propietario y gestor no está permitido.
7. Enviar a SES.HOSPEDAJES desde Cataluña o el País Vasco
En Cataluña el parte va al sistema de los Mossos d’Esquadra y en el País Vasco al de la Ertzaintza. Enviarlo a SES.HOSPEDAJES equivale a no comunicarlo donde corresponde.
8. Seguir usando WebPol o Hospederías
Ambas plataformas dejaron de funcionar para los alojamientos el 2 de diciembre de 2024. Si guardaste el acceso antiguo en favoritos, bórralo.
9. No comunicar cambios de fechas o cancelaciones
Si la reserva cambia de fechas o se cancela después de enviar el parte de reserva, actualízalo en la plataforma. Así los datos que constan coinciden con la estancia real.
10. No guardar los datos durante 3 años
El Real Decreto 933/2021 obliga a conservar la información durante tres años. Si te la piden y no la tienes, el problema ya no es el plazo, sino la falta del registro.
Tabla resumen: error, riesgo y cómo evitarlo
Este es el resumen de errores y SES.HOSPEDAJES multas asociadas. Seis de los diez errores desaparecen si el envío no depende de que te acuerdes:
| Error | Riesgo | Cómo evitarlo |
|---|---|---|
| Fuera de plazo en fin de semana | Leve | Envío automático o recordatorio diario |
| Solo un parte de los dos | Leve o grave | Checklist por reserva |
| Huéspedes sin registrar | Leve o grave | Pedir el documento de cada adulto antes de llegar |
| Datos mal copiados | Leve | Check-in online con lectura del documento |
| Establecimiento sin alta | Grave | Dar de alta cada piso el día que empiezas |
| Credenciales compartidas | Incumplimiento | Alta propia del gestor |
| Sistema equivocado (Cataluña / País Vasco) | Grave | Herramienta que elige el destino según la comunidad |
| WebPol o Hospederías | Grave | Usar solo SES.HOSPEDAJES |
| Cambios sin comunicar | Leve | Sincronizar con el calendario del PMS |
| Datos no conservados | Grave | Archivo automático durante 3 años |
¿Qué hago si SES.HOSPEDAJES no funciona cuando tengo que enviar el parte?
Guarda una prueba del intento, como una captura con fecha y hora, y vuelve a enviarlo en cuanto la plataforma responda, dentro del plazo si es posible. Si la caída se alarga, revisa los avisos de la sede del Ministerio del Interior. Esa prueba es tu mejor defensa si el envío llega tarde por un fallo que no depende de ti.
¿Cómo evitar los errores de SES.HOSPEDAJES sin pensar en ello?
La forma más fiable de evitar SES.HOSPEDAJES multas es que el huésped haga el check-in online antes de llegar y que una herramienta envíe el parte sola. Chekin pide el documento por el móvil, lo lee por OCR, envía el parte a SES.HOSPEDAJES, Mossos o Ertzaintza según la comunidad y te avisa si el huésped no lo completa. Cuesta desde 3,95 €/propiedad/mes con pago anual (mínimo 3 propiedades).
Con un piso y pocas reservas, el formulario oficial basta si te pones un recordatorio el día de cada llegada. El resto de herramientas para no depender de la memoria están en las 7 herramientas para gestionar tu Airbnb.
¿Quieres que el parte salga solo, también en fin de semana? Chekin tiene 14 días de prueba sin tarjeta.
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¿Cuánto es la multa por no enviar el parte de viajeros a SES.HOSPEDAJES?
No comunicar los datos es una infracción grave, con multas de 601 € a 30.000 € según la Ley Orgánica 4/2015. Enviarlos tarde o con errores es leve: de 100 € a 600 €.
¿Me multan si envío el parte con un día de retraso?
Puede considerarse una infracción leve, de 100 € a 600 €. En la fase inicial el Ministerio indicó que no abriría expedientes por errores no intencionados, pero no es una garantía permanente.
¿Hay que enviar el parte de viajeros también los fines de semana?
Sí. El plazo de 24 horas desde la entrada corre igual en sábado, domingo y festivo. Es uno de los motivos más habituales de envíos fuera de plazo.
¿Quién paga la multa si el piso lo lleva una gestora?
La obligación es de quien da de alta el establecimiento y envía los partes, que en ese caso es la gestora con su propio certificado. Revisa tu contrato con la gestora para ver qué responsabilidad asume cada parte.
¿Tengo que registrar a los niños en SES.HOSPEDAJES?
Los menores de 14 años no se registran con sus propios datos de identificación: se vinculan al adulto responsable indicando el parentesco. A partir de 14 años, cada huésped se registra con su documento.
Siguiente paso
Revisa los partes del último mes: comprueba que cada estancia tiene parte de reserva y parte de viajeros y que todos se enviaron en 24 horas. Si falta alguno, ese es el error que más te expone a SES.HOSPEDAJES multas y el que tienes que eliminar primero.
