SES.HOSPEDAJES paso a paso: cómo registrar viajeros (guía 2026)
En resumen
SES.HOSPEDAJES es la plataforma del Ministerio del Interior donde todo alojamiento turístico en España comunica los datos de sus huéspedes, y es obligatoria desde el 2 de diciembre de 2024. Tienes 24 horas para cada comunicación, y las multas van de 100 € a 30.000 €. Cataluña y el País Vasco usan sus propios sistemas (Mossos y Ertzaintza).
Registrar viajeros en SES.HOSPEDAJES paso a paso es más fácil de lo que parece una vez tienes el alta hecha. Aquí tienes qué es, quién está obligado, plazos, datos que se envían, multas y cómo automatizarlo.
- En esta página
- ¿Qué es SES.HOSPEDAJES?
- ¿Quién está obligado?
- ¿Cómo me doy de alta?
- ¿Cómo se registran los viajeros paso a paso?
- ¿Qué plazo tengo?
- ¿Qué datos se envían?
- ¿Cuánto es la multa?
- ¿Puedo automatizarlo?
- Preguntas frecuentes
¿Qué es SES.HOSPEDAJES y por qué tienes que usarlo?
SES.HOSPEDAJES es la plataforma única del Ministerio del Interior para el registro de viajeros. Desde el 2 de diciembre de 2024 sustituye a WebPol (Policía Nacional) y a Hospederías (Guardia Civil). Si tienes un piso turístico, un apartamento en Airbnb, una casa rural o un hostal, es la vía para comunicar quién se aloja en tu propiedad.
La obligación viene del Real Decreto 933/2021. Lo nuevo es que todo pasa por un único sistema nacional, en lugar de una plataforma distinta según el cuerpo policial de tu provincia.
| Dónde está tu alojamiento | Dónde envías el parte |
|---|---|
| Resto de España | SES.HOSPEDAJES (Ministerio del Interior) |
| Cataluña | Sistema de los Mossos d’Esquadra |
| País Vasco | Sistema de la Ertzaintza |
¿Quién está obligado a registrarse en SES.HOSPEDAJES?
Están obligados todos los titulares o gestores de alojamientos en España, sin excepción por tamaño ni por número de noches al año. Da igual que alquiles tu piso 5 noches al año o gestiones 15 propiedades: la obligación es la misma.
Si gestionas propiedades de terceros, el alta la hace quien gestiona, con su propio certificado digital. No se comparten credenciales entre propietario y gestor.
¿Cómo me doy de alta en SES.HOSPEDAJES?
El alta se hace una sola vez en la sede electrónica del Ministerio del Interior y necesitas certificado digital, DNIe o Cl@ve. Los pasos generales son estos:
- Entra en la sede del Ministerio del Interior y abre el trámite de registro de establecimientos y entidades, dentro de hospedajes.
- Identifícate con certificado digital, DNIe o Cl@ve.
- Da de alta al titular o gestor y cada establecimiento.
- Guarda el código de arrendador y el código de establecimiento que recibes: los pedirá cualquier integración.
- Si vas a automatizar, activa el acceso por Servicio Web para conectar tu PMS o tu herramienta de check-in.
¿Cómo se registran los viajeros en SES.HOSPEDAJES paso a paso?
Cada estancia genera dos comunicaciones: el parte de reserva, al confirmarse la reserva, y el parte de viajeros, cuando el huésped entra. El proceso manual es este:
- Pide al huésped el documento de identidad de cada adulto antes de la llegada.
- Entra en SES.HOSPEDAJES con tus credenciales y elige el establecimiento.
- Comunica la reserva con fechas y datos del contrato en las 24 horas siguientes a confirmarla.
- El día de entrada, completa el parte de viajeros con los datos de cada huésped y envíalo antes de que pasen 24 horas.
- Descarga o guarda el justificante de cada envío.
¿Qué plazo tengo para comunicar los datos de mis huéspedes?
Tienes 24 horas desde que se formaliza la reserva para el parte de reserva y otras 24 horas desde la entrada del huésped para el parte de viajeros. Son dos comunicaciones distintas en dos momentos distintos.
Además, debes conservar esta información durante tres años, como exige el Real Decreto 933/2021.
¿Qué datos tengo que enviar de cada huésped?
Hay que registrar a todos los huéspedes mayores de 14 años con su identificación, nacionalidad y fecha de nacimiento. Los menores se vinculan al adulto responsable indicando el parentesco. Se registra a cada persona alojada, no solo a quien hizo la reserva.
¿Cuánto puedo pagar de multa si no cumplo con SES.HOSPEDAJES?
Las sanciones de la Ley Orgánica 4/2015 van de 100 € a 30.000 € según la gravedad:
| Tipo de infracción | Ejemplo | Sanción |
|---|---|---|
| Leve | Datos incorrectos, incompletos o enviados fuera de plazo | 100 € – 600 € |
| Grave | No registrarse o no comunicar los datos | 601 € – 30.000 € |
El Ministerio indicó que en la fase inicial no abriría expedientes por errores no intencionados. Eso no es una garantía permanente ni te exime de cumplir.
¿Puedo automatizar el registro de viajeros en lugar de hacerlo a mano?
Sí: una herramienta de check-in conectada por Servicio Web envía los partes sola, sin que entres en la sede cada vez. Chekin está pensado para esto. El huésped rellena sus datos desde el móvil antes de llegar y la plataforma envía el parte dentro de plazo, también a Mossos y Ertzaintza.
Con un piso y pocas reservas, hacerlo a mano puede bastar al principio. Con más de una propiedad o mucha rotación, olvidar un envío dentro de las 24 horas suele costar más que la herramienta. Si usas un PMS como Lodgify o Smoobu, Chekin funciona en paralelo, leyendo su calendario. El resto del stack está en las 7 herramientas para gestionar tu Airbnb.
¿Quieres dejar de enviar partes a mano? Chekin tiene 14 días de prueba sin tarjeta, y la configuración inicial lleva unos 20 minutos.
Probar Chekin 14 díasPreguntas frecuentes sobre SES.HOSPEDAJES
¿Es obligatorio SES.HOSPEDAJES si solo alquilo mi piso unas semanas al año?
Sí. La obligación de comunicar los datos de los viajeros se aplica a cualquier alojamiento turístico, alquiles las noches que alquiles. No hay un mínimo de días a partir del cual empiece.
¿Puedo seguir usando WebPol o Hospederías de la Guardia Civil?
No. Ambas plataformas dejaron de funcionar para los alojamientos el 2 de diciembre de 2024. Toda comunicación se hace en SES.HOSPEDAJES, salvo en Cataluña y el País Vasco, que usan los sistemas de Mossos y Ertzaintza.
¿Qué es el parte de viajeros y en qué se diferencia del parte de reserva?
El parte de reserva comunica la reserva en las 24 horas siguientes a formalizarla. El parte de viajeros comunica los datos de cada huésped en las 24 horas siguientes a su entrada. Son dos envíos distintos y los dos son obligatorios.
¿Qué pasa si envío los datos con un día de retraso?
Es una infracción leve, con multas de 100 € a 600 €. Si te pasa con frecuencia, automatizar el envío elimina ese riesgo.
¿Qué hago si SES.HOSPEDAJES no funciona cuando tengo que enviar el parte?
Guarda una prueba del intento, como una captura con fecha y hora, y vuelve a enviarlo en cuanto la plataforma responda, dentro del plazo si es posible. Si la caída se alarga, revisa los avisos de la propia sede del Ministerio del Interior.
¿Necesito certificado digital para darme de alta en SES.HOSPEDAJES?
Necesitas certificado digital, DNIe o Cl@ve para completar el alta en la sede del Ministerio del Interior. Después, cada envío se hace con las credenciales de la plataforma o por Servicio Web.
Siguiente paso
Si aún no tienes el alta, haz hoy la del arrendador y la de cada establecimiento: sin los códigos no puedes enviar partes ni conectar ninguna herramienta.
