¿Es obligatorio registrar a los viajeros si tengo un piso turístico en España?
En resumen
Sí, es obligatorio registrar viajeros en cualquier piso turístico de España, aunque solo alquiles un fin de semana al mes. El Real Decreto 933/2021 exige comunicar los datos de cada huésped en las 24 horas siguientes a su entrada a SES.HOSPEDAJES, o a los sistemas de los Mossos d’Esquadra o la Ertzaintza en Cataluña y el País Vasco. Las multas van de 100 € a 30.000 €.
¿Es obligatorio registrar viajeros si tienes un piso turístico? Sí, sin excepciones por tamaño ni por frecuencia. Aquí tienes la respuesta corta a las dudas más habituales: quién está obligado, en qué plazo, qué datos, qué multas y cómo cumplir sin dedicarle tiempo en cada reserva.
- En esta página
- ¿Quién está obligado?
- ¿En qué plazo y dónde?
- ¿Qué datos hay que comunicar?
- ¿Qué multas hay?
- ¿Cómo cumplir sin perder tiempo?
- Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio registrar viajeros en cualquier piso turístico?
Sí. El Real Decreto 933/2021 obliga a toda persona física o jurídica que ejerza una actividad de hospedaje a registrar y comunicar los datos de sus huéspedes, y eso incluye a un particular con un solo piso turístico. No hay excepción por número de pisos, por frecuencia de alquiler ni por plataforma: da igual que reserven por Airbnb, Booking o directamente contigo.
| Tu caso | ¿Es obligatorio registrar viajeros? |
|---|---|
| 1 piso turístico en Airbnb, todo el año | Sí |
| Alquilas solo algunos fines de semana | Sí |
| Reservas directas, sin plataforma | Sí |
| Hostal o pensión | Sí |
| Alquiler de larga duración (vivienda habitual del inquilino) | No, no es hospedaje |
Esta obligación es distinta de la licencia turística de tu comunidad autónoma y del NRUA, que el Tribunal Supremo anuló en 2026. Lo explico en ¿sigue siendo obligatorio el NRUA?.
¿En qué plazo es obligatorio registrar viajeros y dónde?
En las 24 horas siguientes a la entrada del huésped. En 15 comunidades autónomas y en Ceuta y Melilla se envía a SES.HOSPEDAJES, del Ministerio del Interior; en Cataluña, al sistema de los Mossos d’Esquadra, y en el País Vasco, al de la Ertzaintza.
Además del parte de entrada, el Real Decreto 933/2021 pide comunicar los datos de la reserva, también en un máximo de 24 horas desde que se hace o se anula, y conservar el registro durante 3 años desde que termina la estancia. El hospedaje no profesional no tiene que llevar ese registro, pero sí comunicar los datos (Consumo Responde). La tabla por comunidad está en registro de viajeros por comunidad autónoma, y el trámite paso a paso, en SES.HOSPEDAJES paso a paso.
¿Qué datos es obligatorio registrar de cada viajero?
Los datos de identidad de cada huésped y los de la reserva, recogidos en los anexos del Real Decreto 933/2021:
| Bloque | Datos principales |
|---|---|
| Viajero | Nombre y apellidos, sexo, documento de identidad y número de soporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y email |
| Estancia | Fechas de entrada y salida, número de viajeros, relación de parentesco con menores |
| Pago | Medio de pago y titular |
¿Qué pasa si no registro a los viajeros?
Te expones a una multa de la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana, que es estatal y se aplica igual en toda España: de 100 € a 600 € por infracciones leves y de 601 € a 30.000 € por graves.
No comunicar los datos o hacerlo de forma incompleta o fuera de plazo son infracciones habituales. Los errores más comunes y cómo evitarlos están en errores y multas de SES.HOSPEDAJES.
¿Cómo cumplir sin perder tiempo en cada reserva?
Que sea obligatorio registrar viajeros no significa que tengas que hacerlo a mano. Hay dos vías: el formulario gratuito de SES.HOSPEDAJES, en el que introduces tú los datos de cada huésped, o una herramienta de check-in online que pide los datos al viajero antes de llegar y envía el parte sola.
| Vía | Coste | Tu tiempo por reserva | Riesgo de olvido |
|---|---|---|---|
| Formulario de SES.HOSPEDAJES | 0 € | Teclear los datos de cada huésped | Depende de ti |
| Check-in online automático (Chekin u otra) | Suscripción mensual | Ninguno si el huésped completa el formulario | Bajo: envío automático |
Si además conectas el check-in con una cerradura inteligente, el huésped solo recibe el código cuando ha completado el registro. Lo explico en cómo automatizar tu piso turístico.
¿Quieres que el parte se envíe solo? Chekin pide los datos al huésped antes de llegar y envía el parte a SES.HOSPEDAJES, Mossos o Ertzaintza según dónde esté tu piso.
Ver cómo funciona Chekin¿Es obligatorio registrar viajeros? Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio registrar viajeros si solo alquilo por Airbnb un fin de semana al mes?
Sí. La obligación depende de que ejerzas una actividad de hospedaje, no de la frecuencia. Cada estancia se comunica en las 24 horas siguientes a la entrada.
¿Airbnb registra a los viajeros por mí?
No. Las plataformas tienen sus propias obligaciones como intermediarias en el Real Decreto 933/2021, pero no envían tu parte de entrada: esa comunicación sigue siendo tuya como titular del alojamiento.
¿Se puede registrar a los viajeros gratis?
Sí, con el formulario oficial de SES.HOSPEDAJES, que es gratuito. La alternativa de pago es una herramienta de check-in online que lo hace de forma automática.
¿Hay que registrar también a los niños?
Sí: el parte incluye a todos los viajeros de la estancia y, para los menores, la relación de parentesco con el adulto que los acompaña. Con los menores de 14 años, el adulto que los acompaña aporta sus datos; el parte lo firman los mayores de 14.
¿Cuál es la multa por no registrar a los viajeros?
De 100 € a 600 € si es leve y de 601 € a 30.000 € si es grave, según la Ley Orgánica 4/2015, igual en toda España.
Siguiente paso
Como es obligatorio registrar viajeros desde la primera reserva, comprueba que estás dado de alta en el sistema de tu comunidad. Si aún no lo estás, sigue la guía de cómo darse de alta en SES.HOSPEDAJES antes de tu próxima reserva.
Sobre el autor: David Jiménez Madero es Data & Analytics Lead en una scaleup de hospitalidad madrileña y antes trabajó en analítica en NH Hotel Group (más de 350 hoteles). Escribe a título personal y gestiona Gestiona Tu Alojamiento de forma independiente, sin patrocinio de los proveedores analizados.
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